Повернення коштів та обмін
1. Повернення товарів належної якості
Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й оригінальну упаковку.
Зверніть увагу: окремі категорії товарів (зокрема парфумерно-косметичні вироби) можуть не підлягати обміну та поверненню відповідно до переліку, затвердженого Постановою КМУ №172. Уточнюйте можливість повернення конкретного товару у Продавця.
2. Повернення товарів неналежної якості
Якщо Товар має недоліки, Покупець має право вимагати заміни, усунення недоліків або повернення коштів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Просимо повідомити про недолік упродовж розумного строку та надати фото.
3. Онлайн-курс (цифровий контент)
Оскільки Курс є цифровим контентом, доступ до якого надається одразу після оплати, кошти за Курс поверненню не підлягають після надання доступу до матеріалів. Винятком є випадки технічної неможливості надати доступ з вини Продавця — тоді кошти повертаються в повному обсязі.
4. Як оформити повернення
- Напишіть на email syayno.aroma@gmail.com або в Telegram @syayno.
- Вкажіть номер замовлення, найменування товару та причину повернення.
- Ми узгодимо спосіб повернення Товару та повернення коштів.
5. Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на ту саму банківську картку), протягом строку, встановленого правилами платіжної системи та банку, як правило до 14 днів після погодження повернення.
6. Контакти
ФОП [ПІБ підприємця] · Email: syayno.aroma@gmail.com · Телефон: +380 67 702 23 25 · Telegram: @syayno